*ご注文確定後、発送完了済みのご注文に関しましてはご注文キャンセルを承ることができません。
*返品の際はお客様のお名前、ご注文番号、購入商品、購入日、返品の理由をメール又はお電話にて必ずご連絡ください。
【お客様都合による返品】
箱潰れなどの破損がない未開封・未使用の商品かつ、商品到着後3日以内にご連絡いただいた場合に限り、原則対応いたします。 ご連絡をいただいた際に返送先をお知らせいたしますので、発払いにて商品を発送ください。返送品を確認次第、交換品の発送及び返品のお手続きとなります。
・返送料、再送料
お客様負担
<注意事項>
予約商品・取寄商品・セール品は対象外となります。
商品をお戻しの際は配送中に箱つぶれなどの破損が発生した場合は対応を致しかねます。着払いにて返送手配となりますので、梱包状態にご注意ください。
欠品などの理由により、交換に応じることができない場合は返金での対応となります。予めご了承ください。
【不良品による返品の場合】
不良品による返品・交換の際は、商品到着後7日以内(到着日を含む)に弊社までご連絡の上、ご返送ください。商品到着後8日を超えてからご連絡いただいた場合、返品・交換は承れません。
・返送料、再送料
弊社負担
【弊社の責による商品の瑕疵(汚損・破損)や 商品の品違い】
商品のお届けには万全を期しておりますが、万一、届いた商品が汚損または破損していた場合や、ご注文いただいた商品と違っていた場合は、すみやかに良品と交換させていただきます。(商品の交換には不良品をご返送いただく必要がございます)
・返送料、再送料
弊社負担 |